Вопрос: Между мной и туристическим агентством был заключен договор о реализации туристского продукта. Однако бронирование тура произвело другое турагентство, с которым договор я не заключал. Имеет ли право один туроператор поручать другому туроператору подбор и бронирование тура?

Ответ:

УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ
В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА
ПО ПРИМОРСКОМУ КРАЮ

<ПИСЬМО>
от 9 июля 2015 г. № 9696

Исходя из требований статьи 10 Федерального закона Российской Федерации от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который заключается в письменном виде и должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству в области защиты прав потребителей.
В соответствии с требованиями статьи 10.1 указанного Закона, если турагент заключает договор о реализации туристского продукта от своего имени, то в договоре он обязан указать информацию о конкретном туроператоре, сформировавшем данный туристский продукт. Таким образом, если изменился туроператор, то турагент по согласованию с вами обязан перезаключить договор.

Руководитель Управления
Д.В.МАСЛОВ


------------------------------------------------------------------